说起适应市场的灵活性,相信涂料行业很多同行都心有感触,在一波又一波觊觎市场的“勇士”们后浪推前浪的穷追猛赶之下,营销思路的变通,也经历着起承转合的各种演变,一时间,成交额、业绩成为各大品牌挺起腰杆的精神支柱,当越来越多的同行把精力放在利益的挖掘与数字增值的时候,不得不说,所滋生出的五花八门的营销手段,确实让人大开眼界。
营销层面的冲突与差异,是市场经济形式下的必然结果,如何在市场发展过程中,通过优胜劣汰法则的考验,成为具有持续发展能力的企业,这似乎是涂料行业大中小品牌都逃不开的命运。大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米,不同的阶层,自然有不同的生存方法,在市场洪流中起伏前进,每家企业都有其独特的生存之道,但是,不得不看到,这种独特的生存之道,很多时候,背离了市场发展的规律,转化为争抢客户的恶性竞争。
晨光涂料,作为一家有着悠久发展历史的老牌企业,其对涂料市场花样百出的乱象,抱有深深的担忧。
晨光涂料参加房地产500强峰会
任他东西南北风,我自岿然不动
行业重压之下,晨光并未选择参与其中,只是用坚定不移的信念,以近乎淡泊的姿态,远离浮华,并对市场上涌现的不正之风,大无畏的直接说“不”。
这并非一件容易的事,市场竞争此起彼伏,同一个项目,竞标公司可以涌出无数家,“你有张良计,我有过墙梯”,在竞标中,各方使出浑身解数,力求获取客户认可,而低价诱惑,通常在最后环节让善于坐山观虎斗的客户极度青睐,他们认为低价是市场竞争的结果,殊不知,由于报价的差异,产品承诺品质和实际使用材质有太多的出入,而这个质量差距,极有可能成为后期施工质量不过关的隐患。
所有行业都将“客户是上帝”奉为金科玉律,对于“上帝”提出的要求,认为理所当然应当全盘接受,说“不”对企业来说,并非妥当之举,然而晨光看来,在恰当的时候说“不”,更能体现企业对品质的要求、对社会所承担的责任。
客户分很多种,当他对产品价格的敏感度高于其他一切的时候,如果以牺牲产品质量为代价换取低价成交,面对这样的情况,晨光只会直截了当的拒绝。不以品质为追求、没有精品工程理念的客户,与晨光这种以品质为生命、以打造精品工程为根本的企业是不契合的,所谓“道不同不相为谋”,哪怕这种廉价产品能带给晨光更多的利润,晨光仍然会敬而远之,这不仅仅是晨光企业对自身信念的坚持,更是一个有良心有责任感的企业,所应担负的社会监督责任,市场秩序的维护,虽有政府行政部门执法监督,但晨光更愿意,将这种本就不应该出现的事情,扼杀在摇篮阶段。
晨光自动化生产线
立场坚定的代价
晨光挑剔着客户,同时,也在挑剔着自己,标准化的作业流程是保证产品品质的基础,晨光产品,从原材料的采购、到产线工人流程培训、到产品施工,甚至产品储藏环境及堆放方式,都有诸多严苛的规章制度,这些需要照章执行的细节,虽然增加了运行成本,但有效地保障入市产品的品质。
正因为这样的做事风格,使晨光在行进的路途中,有不苟同于客户旁门左道心思的理念,所以,晨光在前期产品中付出了沉重的代价,在不少客户“货比三家,便宜者胜”的心思之下,晨光不以降低产品质量为代价拓展市场的做法,确实显得格格不入,所幸的事,这些客户只占市场中极小的一部分,当大部分客户使用晨光涂料,并为其品质所折服的时候,晨光春天的来临,倒来得更快些,客源的竞争,让晨光付出了代价,与此同时,也赢得了有责任感且具备良知的同行的尊重,这些认可,成为晨光坚持不懈的动力。
机遇与挑战并存
显而易见的是,在中国这个区域广大的涂料市场,晨光若要获得与其地位相匹配的赞誉。除了不断提升的知名度外,其市场美誉度及后续产品保障,成为晨光团队后期发力的一大关键点,事实上,晨光业绩的拓展,不仅仅局限于国内,已经有不少产品,外销至多个国家,这些新的市场,既是不可多得的机会,又将成为大的挑战:产品的差异化晨光已经实施了不少年头,但市场应对渠道的差异化,仍然有许多待做之事,不管产品更新及营销手段如何变化,晨光保证:绝不会以降低产品品质为代价,来获得项目的成交。需要说“不”的时候,晨光会毫不犹豫。
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